스마트폰이 AI를 발전시키고 있지만, 과연 누가 이를 위해 비용을 지불할까요?
올해 초 삼성 갤럭시 S24 출시와 함께 가장 인기 있는 스마트폰을 제조하는 기업들은 AI 기능을 새로운 하드웨어의 판매 포인트로 삼기 위해 고군분투하고 있는 것으로 보입니다. 처음에는 대부분 무료로 제공되겠지만 결국 모든 것이 비용이 발생하게 됩니다.
삼성의 S24 출시에는 AI의 이점이 많이 강조되었지만 — 실제 사용 사례에서는 그 약속이 대체로 실패했습니다, 특히 사진 촬영 중에서는 말이죠. 일부는 좋거나 잠재력을 보여주었지만, 모두가 가치 있게 만들기 위해서는 더 많은 훈련이 필요했습니다. 이러한 소프트웨어 기능을 제외하면 새 스마트폰은 S23보다 더욱 매력적인 업그레이드를 제공하지 않았습니다. 이러한 전화기의 가치가 AI 기반 개선에 많이 의존하고 있음에도 불구하고 구매자들은 이러한 기능을 전화의 수명 동안 이용할 수 있을지 확신하지 못하고 있습니다.
“갤럭시 AI 기능은 지원되는 삼성 갤럭시 기기에서 2025년 말까지 무료로 제공됩니다,” 삼성은 S24 울트라 제품 페이지에서 두 개의 각주에서 설명합니다. 삼성에서 이러한 기능에 대한 요금을 부과하기 시작하면, 누가 비용이 얼마가 되든지 계속 접근하기 위해 비용을 지불할까요?
Apple도 AI에 뛰어들었습니다. Apple Intelligence는 올해 말에 출시될 예정이며, 그 시점에서 장치에 포함될 것이지만, 일부 전문가들은 이것이 Apple이 영원히 사용할 수 있는 전략이 아니라고 믿고 있습니다.
애널리스트에 따르면, Apple은 AI 기능에 대해 최대 $20의 요금을 부과할 수 있다고 CNBC가 보도했습니다. Counterpoint Research의 파트너인 Neil Shah에 따르면, AI 통합 비용이 너무 높기 때문에 Apple은 그 비용 중 일부를 사용자에게 전가하려고 할 것입니다. Apple One은 이미 월 $20이고, Shah의 말이 맞다면 일부 사용자들은 하드웨어의 선불 비용 외에도 언젠가는 40달러 이상의 비용을 지불하게 될 것입니다.
물론 Apple은 AI에 대해 사용자에게 요금을 부과하지 않기로 결정할 수도 있습니다 — 이전에도 비슷한 방식으로 했었습니다. Gizmodo가 지적했듯이 iPhone 14와 함께 출시된 응급 SOS 기능은 프리미엄 기능이 될 수 있었지만 2년 동안 무료였습니다. 나중에 추가로 1년을 연장하고 iOS 18에서는 응급 SOS 비디오 통화 기능을 추가할 것입니다. 그러나 AI 개발 비용과 OpenAI와의 파트너십은 결코 저렴하지 않으며, 주주들이 지속적으로 성장하는 이익을 요구하고 있기 때문에 Apple이 AI 기능에 무료로 접근할 수 있도록 제공하는 것은 상상하기 어렵습니다. 적어도 Apple이 일부 AI 기능, 아마도 생성적 AI 기반 사진 편집에 대해 요금을 부과할 것이라는 기대는 비합리적이지 않습니다. 어떤 일이 일어나더라도 Apple Intelligence는 적어도 몇 년 동안은 무료일 가능성이 높습니다.
구글은 다음 주에 AI에 초점을 맞춘 Made By Google 출시 행사에서 새로운 픽셀 장치를 출시할 예정입니다. 발표되는 AI 기능은 거의 확실히 출시 시 무료일 것이지만, 주요 경쟁사들이 AI 기능에 대한 무료 액세스를 끝없이 유지할 수 없을 것 같으며, 구글이 이를 지속할 수 있을지는 놀라운 일입니다.
올해 초 미국인들을 대상으로 한 조사 결과는 대다수의 사람들이 AI에 대해 과도하게 흥미를 느끼고 있지 않다는 것을 발견했습니다 — 사실 정반대입니다. 그 기술에 대한 느낌을 묘사하는 주요 단어는 조심스럽고, 걱정스럽고, 회의적이었습니다. “인상 깊었다”는 순위에서 세 번째에서 밑에서 두 번째였습니다. 또 다른 연구에서는 소비자들이 AI에 대해 단순히 인상 깊은 것이 아니라, 그 기술에 대해 적극적으로 반감을 느끼고 있다는 것을 밝혔습니다. 세 번째 연구에서는 AI가 종종 경외감과 경이로움 대신 두려움과 걱정을 유발한다는 것을 발견했습니다. 이번 주 초 시장 하락 중에도 투자자들은 AI의 가치에 대해 불확실성을 보였으므로 소비자뿐만 아니라 투자자들도 그 가치에 의문을 제기하고 있습니다.
AI에 대한 한 가지 주장은 출시 시에는 매우 좋지 않을 수 있지만, 지속적인 사용이 결국 더 나은 결과를 제공할 것이라는 것입니다. 그러나 Chris Niccolls가 S24 울트라 리뷰에서 말한 것처럼 현재 결과가 너무 나빠서 사용자가 그냥 실망해 다시는 돌아오지 않을 수 있습니다.
주요 하드웨어 개선이 부족하고 AI 기능이 항상 무료가 아닐 것이라는 사실을 알고 있기에 최신 및 최고의 제품으로 업그레이드하는 것은 갑자기 매력을 잃게 됩니다. 아마도 일부 사람들은 또 다른 고비용의 구독료를 기꺼이 지불할 수도 있겠지만, 스트리밍 서비스, 편집 소프트웨어, 클라우드 저장소와 같은 비용 상승을 고려할 때, 소비자가 "아니오"라고 말하는 시점이 언제인지 의문을 제기하지 않을 수 없습니다.
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출처: https://petapixel.com/2024/08/09/smartphones-are-pushing-ai-but-will-anyone-ever-want-to-pay-for-it/
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