IT之家 네티즌 '손으로 쓴 과거'의 제보에 감사드립니다! 10월 12일, 올 6월에 애플 아이폰13에서 '뭉치' 배터리 팽창 문제가 제기되었습니다. 최근 소셜 플랫폼에서 애플 아이폰 13의 배터리 팽창 문제로 무료 교체를 받았다는 게시물이 다수 공유되었습니다. 일부 게시물에서는 아이폰 13이 배터리 팽창이나 배터리 용량 감소 문제를 겪고, 애플 직영점에서 수리 후 무료로 새 배터리로 교체받았다고 전했습니다. 하지만 다른 게시물에서는 배터리에 명확한 팽창이 있어야만 무료 교체가 가능하다고 하며, 배터리 팽창에 대해 직접 문의했을 때는 검사를 받아야 한다고 답변받았다고 합니다. 중국 청두의 장 씨는 아이폰 13의 배터리를 무료로 교체한 성공적인 블로거입니다. 그는 자신의 스마트폰이 2021년 10월에 구입했으며, 최근 배터리 용량이 심각하게 감소해 62%밖에 남지 않았고, 약간의 팽창 현상도 있었다고 소개했습니다. 애플에서 무료로 배터리를 교체해 준다는 게시물을 보고 오프라인 직영점에 상담하러 갔습니다. 애플 직영점 직원이 그의 스마트폰에서 여러 작업을 한 결과, 수리 비용이 0元으로 표시되었습니다. 성공적으로 교체되었지만 장 씨는 무료 수리 조건이 무엇인지에 대해서는 잘 모르고 있다고 전했습니다. 이와 관련해, 판커이기술은 애플 공식 고객센터에 문의했으며, 고객센터는 공식 웹사이트에 무료 수리 서비스 계획이 없다고 답변하고 오프라인 직영점에 문의할 것을 권장했습니다. 베이징 애플 왕푸징 직영점 직원은 아이폰 13 배터리 교체 비용이 729元으로 예상되며, 사용자가 구매 시 Applecare+ 서비스 계획에 가입했으면 교체 비용은 0元이라고 설명했습니다. 가입하지 않은 경우에는 오프라인 수리를 예약할 것을 권장하였고 구체적인 비용은 현장 엔지니어의 검사에 따라 결정된다고 전했습니다. 배터리 팽창 문제에 대해 무료인지 여부도 현장 엔지니어의 검사에 따라 결정된다고 덧붙였습니다. 이전에는 애플 공식 고객센터가 아이폰 13의 배터리 팽창 문제에 대해 언론에 답변하며, 배터리 노화로 인해 발생하며 날씨가 너무 덥고 기기의 온도에 영향을 받을 수 있어 이와 같은 문제가 발생할 수 있다고 말했습니다. 출처: [IT之家](https://www.ithome.com/0/801/762.htm) 위의 내용은 AI로 번역하여 일부 고유 명사/회사명/브랜드 혹은 특정 지역을 잘못 표기할 수 있습니다. 정확한 내용은 출처를 통해 확인하세요.